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Ce que nous examinons
Notre rédaction traite les remarques concernant le contenu de nos articles : données incorrectes, coquilles, informations obsolètes, suggestions d’amélioration ou demandes de précisions. Si votre message concerne des problèmes techniques avec la plateforme de jeu, des questions de paiements, de vérification de compte ou tout autre aspect directement lié à l’opérateur, adressez-vous à sa équipe de support. Les coordonnées du support figurent sur le site officiel de la marque. Notre rédaction travaille de façon indépendante vis-à-vis de l’opérateur et ne peut pas intervenir sur les questions relatives à la plateforme de jeu elle-même.
Délai de réponse
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Aide en cas de problème avec les jeux d’argent
Si vous observez chez vous ou chez un proche des signes de dépendance au jeu, la France dispose de services d’aide spécialisés gratuits et anonymes. Joueurs Info Service est le service national d’information et de soutien accessible au 09 74 75 13 13, ouvert de 8 heures à 2 heures du matin, sept jours sur sept. SOS Joueurs offre un accompagnement psychologique permanent au 09 69 39 55 12 avec des psychologues formés à la dépendance aux jeux d’argent. Ces deux numéros sont entièrement gratuits et confidentiels.
Chaque région française dispose de centres spécialisés de soins et d’accompagnement proposant un suivi psychologique et social. Pour toute pensée suicidaire ou situation de crise, le 3114 est la ligne nationale d’aide au suicide, fonctionnant 24h sur 24, 7 jours sur 7.